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Términos y condiciones

Importante tener en cuenta
Por favor, lea detenidamente las Condiciones de Reserva ESTAS, Forman Una instancia de parte Importante del contrato párr SUS Vacaciones.Todos Los Días Festivos anunciados en Nuestros en folletos y en our page hijo web operados Por Quattour Cia Ltda., Propietaria de la marca "Supera Travel", O SUS Socios, con Número de registro local, en el Ministerio de Turismo del Ecuador No. 17.01.57.10260 (en adelante, "Supera Viaje", "la Compañía" o "nosotros"), y domiciliados en el Ecuador con Una oficina en la siguiente Dirección: Av Bypass. Interoceánica y Calle G, Edificio Milenio III, oficina 2, Cumbaya, Quito - Ecuador, Se venden con Sujeción a las Siguientes Condiciones:

Seguro 

Nota: El Seguro ADECUADO y válido de Viaje es Obligatorio Para Todos superan Los Viajeros de Viaje y Es Una Condición párr Aceptar su reserva Que Usted está de Acuerdo Que USTED Obtenga ONU Seguro de Viaje ADECUADO y válido para su reserva Por La fecha de salida. 1.de Como Reservar Para Realizar una reserva PUEDES ponerte en contacto con Nosotros de Varias Maneras:. directly por telefono, through our page web oa Través de una persona de contacto Aprobado La Persona que Realiza la reserva (el "principal nombre") Tener Dębe 18 años o mas y v poseer la Capacidad y legal authority Para Hacer La Reserva y Acepta ESTAS las Condiciones de Reserva en nombre de Todos Los Miembros de su partido. Depósito Por lo TODO Pagar necesitará Que Un Depósito no reembolsable de al Menos el 30% de Sus Arreglos de Viaje Seleccionados (Por lo Menos de US $ 550 o Equivalente). Tambien Es Posible Que TENGA Que intransferibles ARTICULO Pagar Por CUALQUIER Y No reembolsables, Como el Parque Nacional de Las Entradas y Permisos, Cruceros en Galápagos, Galápagos Navegables Day Excursions , Jungle Lodges, Cloud Forest Lodges, Crucero Tren, Nacional o Internacional de Entradas avión, etc., de Acuerdo con el siguiente cuadro:



Servicio

Depósito: CUANDO Pagar

Depósito: ¿Cuánto Que Hay Pagar

Pago final: CUANDO Pagar en DBSB

Pago final: H

ujo Mucho Que Pagar

Servicios Generales en el Ecuador continental

A fecha de reserva

30%

56

70%

Galápagos Crucero 8 Días

A fecha de reserva

US $ 800 pp

133

Restante Valor

Galápagos Crucero de 5 días

A fecha de reserva

US $ 500 pp

133

Restante Valor

Galápagos Navegables Day Tour

A fecha de reserva

US $ 75 pp No Reembolsable

56

Restante Valor

Paquetes de isla en isla Turísticos

A fecha de reserva

30%

56

70%






Bosque Nuboso Lodges

A fecha de reserva

30%

56

70%

Rainforest Lodges

A fecha de reserva

40% No Reembolsable

61

60%

Crucero de tren

A fecha de reserva

45% No Reembolsable

56

55%






Vuelos en continental de Ecuador y Galápagos, aérea ruta CUALQUIER

A fecha de reserva

100% de para no refoundable

-

-

Los Flights Entre Ecuador y Perú, o viceversa, aérea ruta CUALQUIER

A fecha de reserva

100% de para no refoundable

-

-

Vuelos en Mainland del Perú, aérea ruta CUALQUIER

A fecha de reserva

100% de para no refoundable

-

-



Facturación 

de Se los va a facturar Para El Resto de los Gastos DEBIDO Antes De Viajar, LO QUE USTED Dębe Pagar un mas tardar 56 Dias (133 dias para Vacaciones Cruceros Galápagos) Antes De La Salida. En Ciertos Casos, PODEMOS Solicitar El Pago Más totales de 56 Días Antes de la salida, Donde, EJEMPLO POR, las Compañías aéreas requieren el pago total de de la reserva. Si haces la reserva Menos de 56 Días Antes de la salida (133 dias para Vacaciones Cruceros Galápagos), el pago completo se Dębe Hacer en La Reserva. Si Usted No paga el saldo de la fecha de vencimiento de su reserva Será cancelada y perdera su Depósito. Tenga en Cuenta Que TODOS LOS Pagos realizados through Transferencia Bancaria (si los Depósitos, Pagos Parciales o SALDOS los finales) estaran Sujetos à un gravamen de US $ 100 Transferencia POR. Existencia de Contrato Si Aceptamos su reserva, le enviaremos Una factura de confirmacion. existira ONU contrato Entre nosotros from La fecha emitimos la factura de confirmacion o si reserva Dentro de los 7 Días de La Salida del contrato existira CUANDO Aceptamos su pago. de Cuando Reciba el acuse de recibo Que Por Favor verifique los Detalles Cuidadosamente Y Nos report INMEDIATAMENTE si algo es Incorrecto.Los Nombres en los Documentos de Viaje Deben Coincidir exactamente con los de Sus Pasaportes. A Menos Que SEAMOS Responsables POR EL error, no vamos a aceptar CORRECTO la Responsabilidad Si Una Aerolínea u Otro Proveedor se Niega Porque el embarque el nombre (s) Que se Muestra en su pasaporte se diferencian de las de su billete. Documentos de Viaje Será Enviado o Enviada Por Correo electrónico approximately 3 weeks los antes de la salida de su gira, y No será publicado un Menos Que se Haya Recibido el pago del saldo adeudado y las comprobaciones Hayan desaparecido. Normalmente, le enviaremos la ONU Correo electrónico TODO documento informativo del Viaje. No Podemos Aceptar Ninguna Responsabilidad por la información perdida en El Correo, en Caso De Que USTED nos Solicita Que le envie la Información del paquete de Viaje of this Manera. Si Se Solicita en los Documentos de información de Disparo debera reconfirmar las reservas, Horarios y check-in Los Detalles de su Vuelo con la Compañía Aérea de Que se trarse al Menos 72 horas los antes de la salida. Esto Se Aplica una SUS Flights interiores. Si Se Olvida de la ONU Vuelo o Sufre CUALQUIER Interrupción como corredor de ninguna Seguir Nuestras Instrucciones en Cuanto a reconfirmación no tendremos Ninguna Responsabilidad Hacia USTED. Su direction seguridad personal es de suma Importancia Para nosotros Y Por lo Tanto es imprescindible Que USTED nos Indique en El Momento de reserva de Alguna Condición, medica o de Otro tipo, Que Pueda afectar su o de Otro pueblo de DISFRUTE del Viaje. 2. Precios y recargos, cargos de Tarjetas de crédito, las MASA aeroportuarias de Todos los precios En Que Anunciamos la Vigente en La fecha de publicación, Pero nos reservamos el Derecho de Modificar CUALQUIERA de organismos europeos de normalización Precios. Los precios En linea our site web se actualizan periodicamente. Antes de Realizar una reserva, le daremos El Precio hasta al fecha de SUS Vacaciones Elegido incluyendo CUALQUIER Suplemento de Vuelo, Actualizaciones o instalaciones ADICIONALES Que USTED: solicitado Haya. Los Cambios en los Costos de transporte, incluyendo El Costo de los combustibles, Derechos, Impuestos y cargas MASA por Servicios, Como los Impuestos de aterrizaje o de embarque y desembarque en Puertos y Aeropuertos y los Tipos de Cambio SIGNIFICA Que El Precio de Sus Arreglos de Viaje Puede del switch to Despues De Haber reservado. Sin embargo , no habra ningún Cambio Dentro de los 30 Días de su salida. Cualquier del Cambio en los Impuestos, los Derechos de Inscripción y / o cargas Que recogemos en El Costo neto un favor de los entes locales y Gubernamentales Seran Pasados ​​A Usted En Su Totalidad o reembolsado A Usted En Su Totalidad (Cargos Coste Neto). Vamos a absorbedor Y Que no se le cobrará Por más cualquier incremento m Equivalente al 2% del Precio de su Viaje, Que excluye a Las Primas de Seguros, los cargamentos Netos de Costos y carga de CUALQUIER ENMIENDA. Se le cobrará Por La Cantidad Por Encima De Eso, Mas des recargo de US $ 1.00-Person junto con Una amount párr cubrir la comisión de los Agentes. Si ESTO SIGNIFICA Que USTED Tiene Que Pagar ONU AUMENTO de Mas del 10% del Precio de su Viaje, USTED TENDRA la Opción de switch to Otro dia de fiesta, si somos CAPACES de ofrecer Una (si es de Calidad Equivalente o superior, No Que Tendra Pagar Más, Pero si es menor de Calidad se le reembolsará La Diferencia de Precio), o cancelar y Recibir completo reembolso Condiciones de la ONU, una Excepción de los cargamentos de ENMIENDA. Vamos a considerar ONU reembolso Condiciones apropiado de las primas de Seguro pagadas si puedes muestran Que Usted No Puede del Transferir o volver un USAR su póliza. Si USTED decidir cancelar: Por este motivo, ejercer Dębe su Derecho a Hacerlo Dentro de los 14 Días de partir de La fecha de Emisión impresa en la factura final. En Caso De Que El Precio de Sus Vacaciones bajar DEBIDO a los Cambios mencionados anteriormente en Mas de un 2% de su Costo De Vacaciones, then CUALQUIER reembolso Condiciones Será Pagado A Usted. Sin embargo, del tenga en Cuenta Que los aviones de Viaje no siempre se compran en moneda local, y algunos adj Cambios aparentes tendra ningún impact en El Precio de su Viaje DEBIDO una la protection contractual y otra en Su Lugar.No somos Revendedores de Billetes de avión Internacionales o Nacionales, Por Lo Que pagamos Lo Que El vuelo cuesta Directamente al Proveedor. Le ayudamos a Hacer la reserva con su Información personal, Y Para Que se cobra Una tarifa incluido en El Costo del paquete turístico, Con El Fin de Ser Capaz de Operar Ciertos Viajes Que INCLUYEN Flights Nacionales o Internacionales. Las Fechas y los itinerarios Que se muestran Para Los Viajes Que Parten Despues de 01 de octubre 2013 hijo indicativos Solo Y ESTAN Sujetos a Cambios. Aire Passenger Duty "APD" está incluido en el Precio de su billete de Vuelo de fiesta / interior. En vista de la actual volatilidad de los precios En Mundiales del Petróleo, la ONU Suplemento de combustible Puede Ser añadido al Precio de Sus Vacaciones en El Momento de la reserva. 3. si cambia o Cancela su reserva Si, despues de Nuestra confirmacion ha Sido emitida, Que (i) Realizar Un cambio en su reserva existente, se le cobrará Una Tasa de modificacion de US $ 50 Por reserva Cada párrafo Cambio o (ii) Que desee switch to Otro de Nuestros recorridos o 'cambio de fecha de salida, vamos un Tratar de Hacer los Cambios según disponibilidad, Siempre Que Haya Recibido la notification Por Escrito una Nuestras oficinas un partir del nombre de plomo Por lo Menos 56 Dias (133 Días de Vacaciones en Galápagos Cruceros) los antes de la salida y le pagaremos US $ 50-Person (US $ 500-Person si Un día de fiesta Galapagos Cruise) párr cubrir Nuestros Costos de Administración. : Además de la cuota Que cobramos, Alteración CUALQUIER, ya mar Un cambio a una reserva existente o Un cambio a otra Fecha del recorrido o la salida, tambien estara Sujeta al pago de su instancia de parte de los Costos Impuestos Por CUALQUIERA de los Proveedores Que proporciona los Componentes de la gira. Si la fiesta de La que se Transfiere es mas caro Que El Que reservaste en Principio de la ONU, Depósito de la ONU Also Adicional Será pagadero. Cualquier del Alteración Por Usted Dentro de los 56 Días de la salida Será Tratada Como una cancellation de la reserva y originales estara sujeto m . una cargamentos de cancellation CUANDO USTED No Puede viajar Florerias Transferir su Reserva una persona otra, un Sujeto siguiente lo: a) Que Nos Dębe notificar Por Escrito al Menos 56 Días Antes de la salida (133 dias para las Vacaciones Galápagos curise); b ) this form va Acompañada de Todos los Documentos de Viaje originales Que ha Recibido y el nombre completo y la Dirección del cesionario; c) el cesionario Dębe CUMPLIR Con todas las Condiciones Que se aplican a la reserva; d) Por el pago do a instancia de parte de la ONU administrativo de carga de la ONU Mínimo de US $ 75-Person Mas El pago de Todos los Gastos Facturados o percibidos Por los que abastezcan a los aviones del SUS de Viaje. Tanto el cedente y el cesionario Seran solidariamente Responsables del Pago del Precio del Viaje y Otros Gastos Asociados. ALGUNAS Compañías aéreas tratan casas de cambio de nombre de Como Cancelaciones antes. En Consecuencia Es Posible Que Tenga Que Pagar Por El Costo de billete nuevo un. Puesto Que No vendemos BILLETES Nacionales o Internacionales, Usted está sujeto m a la reserva, pago y Condiciones de cancellation. CANCELACION USTED, o más cualquier Miembro de su partido, cancelar Puede del Do Recorrido en CUALQUIER Momento Siempre Que la Anulación se Hace POR EL plomo Nombrar Por Escrito. El aviso de cancellation Será Efectiva desde la recepción ¿de su Comunicación Escrita. A MEDIDA Que comenzamos a incurrir en costos a partir del Momento Que El contrato se CONFIRMO conservaremos su Deposito Y,: Además, se aplicarán Otros cargamentos de cancellation Como Se Muestra un Continuación. Cuando Se Reciba la notification Por Escrito de la cancellation:

  • Más De 56 Días Antes de la salida: La Perdida del Depósito
  • Entre 30 y 55 Días Antes de la salida: 50% del Precio contratado
  • 29 Días o Menos los antes de la salida (o La Falta de uniRSE a la fiesta): 100% del Precio contratado.
  • Para las Vacaciones de Galápagos Cruceros cancelados Dentro de los 180 Días de la salida se realizarán los Siguientes Gastos de cancellation. La notification de Cuando, Por Escrito de la cancellation sí recibir con: Más De 133 Días Antes de la salida: La Perdida del Depósito
  • 133 Días o Menos los antes de la salida (o La Falta de uniRSE a la fiesta o Falta de pago de más cualquier pago DEBIDO local): 100% de los Gastos de Vacaciones

Tenga en Cuenta :. Para que Ciertos Arreglos de Viaje, EJEMPLO POR, MUCHOS Proveedores Regulares de transporte, el coste de cancellation Puede ser Mayor Que Los que se muestran En Ciertos Casos, ONU cancellation Por carga del 100% del SE Aplica tan pronto SE de Como Haga La Reserva y Emisión del billete. Por favor, PREGUNTE Por los Detalles completos de los Gastos de cancellation en El Momento de la reserva.Le recomendamos Que contrate Que Seguro ONU INCLUYE: cobertura contra Gastos de cancellation irrecuperables. : Además, Siendo Sigue USTED responsable Por El Total Importe de su prima de Seguro y ESTO No será reembolsado en Caso de cancellation. : No obstante, USTED Puede Ser Capaz de Transferir this Cubierta párr Otro dia de fiesta. Si va a viajar en la ONU Vuelo regular, no le Podemos dar ningún reembolso Condiciones Hasta Que hayamos Recibido SUS Documentos de Viaje de Edad, incluyendo Boletos continentales. Todas las Comunicaciones relativas A Este contrato (en concreto, más cualquier Solicitud de cancelar o Modificar su Régimen de Vacaciones) Deben Ser de el nombre de plomo Por Escrito y en Inglés y . Se Entrega en mano, fax, Correo electrónico o Por Correo con acuse de recibo de Superar Viajes, Bypass Av Interoceánica y Calle G, Edificio Milenio III, oficina 2, Cumbaya, Quito - Ecuador.


4. Si Cambiamos o cancelar do Reserva

reservamos núms El derecho de cancelar su reserva o switch to CUALQUIERA de las instalaciones, Servicios o precios En descritos en Nuestros Folletos o Página Web. HAREMOS Todo Lo Posible párrafo informarle de los Cambios Conocidos en El Momento de la reserva. Planeamos los Arreglos para SUS giras con MUCHOS meses de antelación y De Vez En Cuando Florerias Que Tengamos Que Hacer Cambios, Menores Son La Mayoría de los Cuales. Horarios y Compañías Que aparecen en el folleto de Vuelo estan Sujetos a Cambio. Un cambio de Compañía o encaminamiento no se considerará Un cambio Importante. Si Un cambio Importante se Hace necessary, le aconsejamos el Cambio pronto bronceado Posible mar de Como. Si Un cambio es 'Importante' Depende de la naturaleza de la gira y pueden INCLUIR: a) La Alteración de la salida Programada o volvemos Momento de su interior Vuelo por Más de 12 horas (Pero No RETRASO ONU en El vuelo); b) Un cambio a la ONU menor Nivel de Alojamiento; o c) Un cambio de Aeropuerto de salida (excluyendo Un cambio Entre los Aeropuertos de la selva tropical). Cuando Se producirá Un cambio Importante, USTED TENDRA la Posibilidad de Elegir a) Aceptar el Cambio, b) La aceptación de Una gira Reemplazo de Nosotros de Nivel Equivalente o muy Precio y similares, c) CANCELACION de gira su, en Cuyo Caso se le reembolsará en su Totalidad. En Todos Los Casos, EXCEPTO Cuando Se plantaron Un cambio Importante de las Circunstancias de Fuerza Mayor o de Consolidación (ver más abajo), le pagaremos, Como Mínimo, compensación Como se detalla a Continuación:


Período los antes de la salida CUANDO le notificamos de Un cambio Importante

Por persona Compensación

Antes de la fecha de vencimiento equilibrio

Nulo

Entre la fecha de vencimiento equilibrio y 14 Días Antes del Viaje

US $ 20.00

Entre 13 Días y La fecha del viaje Viaje

US $ 30.00



La indemnización no será exigible si nos vemos obligados a cancelar o modificar de ninguna forma su tour por razones de consolidación debido a los números mínimos no están alcanzados (como se muestra en la descripción del producto en el sitio web o folleto digital), o de fuerza mayor. El funcionamiento de todos los tours depende de un número mínimo de personas que reserven el tour. Si no se alcanza ese número, nos reservamos el derecho de cancelar la gira. 


En ninguna circunstancia cancelar su gira de menos de 4 semanas antes de la fecha prevista de salida excepto por razones de cancelaciones tardías de otros pasajeros en su salida, la fuerza mayor (como se define más adelante) o el fracaso de su parte para pagar el saldo final. Le recomendamos encarecidamente que no realiza ningún arreglos de viaje a su punto de partida, hacer cualquier viaje de conexión que no es reembolsable o no modificables o incurre en sanciones o incurrir en cualquier gasto en materia de visados ​​o vacunas hasta el momento en su itinerario de viaje ha sido confirmado. Si usted hace este tipo de arreglos que usted es entonces incapaz de utilizar debido a un cambio en su itinerario no seremos responsables ante usted por el costo de este dispositivo. 


Si nos vemos obligados a cancelar sus vacaciones después de la salida vamos, siempre que sea posible, hacer arreglos alternativos adecuados.Si no somos capaces de hacer este tipo de arreglos alternativos, o rechazamos estos por una buena razón entonces que le devolvemos a su punto de partida en Ecuador y le consolidaremos para los servicios no utilizados, en su caso. 


Las circunstancias por valor de "fuerza mayor" incluyen cualquier evento que nosotros o el proveedor del servicio (s) en cuestión no podíamos ni siquiera con el debido cuidado, prever ni como (a modo de ejemplo y no a modo de limitación) la guerra, amenaza de guerra, disturbios, conflictos civiles, conflictos laborales, actividad terrorista, desastres naturales o nucleares, fuego, fuerza mayor, condiciones climáticas adversas, y todos los eventos similares. 


Debe tener en cuenta que el reembolso del costo de un vuelo que forma parte de sus vacaciones es responsabilidad de la aerolínea vacaciones y no le da derecho automáticamente al reembolso del coste de sus vacaciones de nosotros. 


5. Nuestra responsabilidad, condiciones de transporte y limitaciones 


Nuestras obligaciones y las de nuestros proveedores que ofrecen cualquier servicio o instalación incluyen en sus vacaciones, van a tener la habilidad y el cuidado razonables para organizar la prestación de dichos servicios e instalaciones. Usted debe demostrar que la habilidad y cuidado razonable no se ha utilizado, si usted desea hacer cualquier reclamación. Normas de, por ejemplo, la seguridad, la higiene y la calidad varían durante el transporte y destinos que sus vacaciones puede implicar. A veces, estas normas serán inferiores a los que cabría esperar en su país de origen. Se considerará que los servicios y las instalaciones incluidas en sus vacaciones para ser provisto con razonable habilidad y cuidado si cumplen con las ordenanzas locales que se aplican. 


Nuestra responsabilidad, excepto en los casos de muerte, lesión o enfermedad, será limitada a un máximo de 3 veces el costo de su viaje.Nuestra responsabilidad en todos los casos se limitará de acuerdo con y / o de una manera idéntica a: 


a) Los términos contractuales de las empresas que proporcionan el transporte para sus planes de viaje. Estos términos se incorporan en el presente contrato; y 

b) Cualquier convención internacional pertinente, como se detalla a continuación. Hemos de ser considerado como que tiene todos los beneficios de cualquier limitación de la indemnización contenida en estas o cualesquiera convenciones. 


Usted puede solicitar copias de los términos contractuales de las empresas de transporte ", o las convenciones internacionales, desde nuestras oficinas Sobrepasan Viajes, Bypass Av. Interoceánica y Calle G, Edificio Milenio III, oficina 2, Cumbaya, Quito - Ecuador. 


Muerte 


No tendremos ninguna responsabilidad cuando la causa de la falta de proporcionar, o el fracaso en, sus vacaciones o cualquier muerte o daño personal que pueda sufrir no se debe a ninguna falta por parte nuestra o la de nuestros agentes o sus proveedores, ya que es bien atribuible a usted, o atribuibles a alguien ajeno a sus vacaciones y es imprevisible o inevitable, o se debe a circunstancias inusuales e imprevisibles ajenas a nuestra voluntad, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse pese a toda la atención se había ejercido, o un acontecimiento que ni nosotros, ni nuestros agentes o proveedores podríamos haber previsto o evitado. 


Si cualquier convenio internacional se aplica a, o gobierna, cualquiera de los servicios o instalaciones incluidas en sus vacaciones arreglado o prestados por nosotros, o proporcionada por cualquiera de nuestros proveedores, y se hace un reclamo en contra de nosotros, de cualquier naturaleza que surja de la muerte, lesiones , pérdida o daños sufridos durante o como consecuencia de la prestación de dichos servicios o instalaciones, nuestra obligación de pagar una indemnización y / o la cantidad (si lo hay) de la indemnización pagadera a usted por nosotros estaremos limitados de acuerdo con y / o de una manera idéntica a la prevista por el convenio internacional de que se trate (en cada caso en particular respecto de los requisitos de la responsabilidad, el plazo para interponer cualquier reclamación y el tipo y la cantidad de los daños y perjuicios que puede ser concedido). Convenios internacionales que resulten de aplicación incluyen, sin limitación: en relación con el transporte aéreo internacional, el Convenio de Varsovia de 1929 (modificada) o el Convenio de Montreal de 1999; en relación con el transporte ferroviario, el Convenio de Berna de 1961; en relación con el transporte por mar, el Convenio de Atenas de 1974; en relación con el transporte por carretera, la Convención de Ginebra de 1973; y, con respecto a los hoteles, el Convenio de París de 1962. Para evitar dudas, esto significa que hemos de ser considerado como que tiene todos los beneficios de cualquier limitación de la indemnización que figuran en cualquiera de estos convenios o cualesquiera otros convenios internacionales aplicables en sus vacaciones . Al margen de lo expuesto anteriormente, y como se detalla en otra parte de estas condiciones de reserva, no tendremos ninguna responsabilidad legal alguna ante usted por cualquier pérdida o daño. 


Si usted compra cualquier actividades opcionales que no forman parte de su itinerario antes de la reserva, el contrato para la prestación de esa actividad será entre usted y el proveedor de la actividad. La decisión de participar en cualquiera de estas actividades será bajo su propia discreción y riesgo. Si usted tiene alguna queja sobre, o problema con cualquier actividad opcional compró en el extranjero su reclamación debe dirigirse al proveedor de la actividad y no a nosotros. Sin embargo, si usted o cualquier miembro de su partido por desventura sufrir una enfermedad, lesión o muerte durante el período de sus vacaciones de una actividad que no forma parte de los acuerdos realizados por nosotros o una excursión comprado a través de nosotros, lo haremos a nuestra absoluta discreción darle toda la ayuda que incluye el asesoramiento, orientación y asistencia financiera para cubrir los costos iniciales legales para la acción legal contra un tercero en su caso, hasta un límite de US $ 5.000 costo para nosotros mismos por reserva proporciona dicha asistencia se solicita dentro de los 90 días de la desventura . En caso de que exista una demanda exitosa en costas de un tercero o una política o políticas que están en vigor un seguro adecuado, la Compañía tiene derecho a recuperar de usted los costes realmente incurridos por nosotros en dar esta ayuda. 


Si se conecta a la fiesta local, ya que está prevista en nuestros itinerarios, nuestra responsabilidad no comienza hasta el tiempo señalado, y no será responsable de los gastos adicionales incurridos por usted para reunirse con el grupo. Si la llegada del grupo se retrasa hasta el punto de unirse locales, le proporcionará la misma habitación y la pensión que se proporcione al grupo. Si el retraso es de más de 24 horas, le ofrecemos los mismos servicios y el itinerario que se detallan en la confirmación que le permitirá continuar con sus vacaciones, aunque es posible que, a su discreción, permanecer en el punto de unión local para el llegada del grupo. Si llega después de que el grupo, los gastos en que pueda incurrir para poder unirse al grupo, son de su exclusiva responsabilidad. 


Podemos operamos viajes en regiones donde los estándares de alojamiento, el transporte, la seguridad, la higiene, las instalaciones médicas y otras infraestructuras pueden, a veces, ser inferiores a los que normalmente se espera. Su reserva es aceptada en el entendimiento de que te das cuenta de los riesgos involucrados en este tipo de vacaciones, incluyendo lesiones, enfermedad, pérdida o daños a la propiedad, la incomodidad y malestar, o la muerte. Toda la filosofía de este tipo de viajes es el que permite alternativas y un importante grado de flexibilidad durante el viaje. Por tanto, los itinerarios de contorno dadas para cada día de fiesta deben tomarse como una indicación de lo que cada grupo debe lograr, y no como una obligación contractual por nuestra parte. Los cambios en el itinerario pueden ser causados ​​por condiciones locales políticos, cancelaciones de vuelos, avería mecánica, el tiempo, las restricciones fronterizas, enfermedad, u otras circunstancias imprevisibles. 


Puede estar seguro de que nuestros proveedores de servicios siempre harán lo posible para garantizar su seguridad y bienestar cuando en la gira. De vez en cuando nuestros proveedores de servicios locales tendrán que firmar un 'Aceptación de Riesgo "forma antes de aceptar su participación en la gira de acuerdo con las regulaciones locales específicas. El propósito de la forma es a indemnizar al proveedor de servicios y la Compañía de cualquier reclamo hecho por usted para incidencias que se presenten debido a circunstancias fuera del prestador de servicios de y del control razonable de la Compañía. Cuando este es el caso, los detalles se describen en las Notas de viaje y usted puede solicitar una copia de la forma como se aplican en contacto con nosotros. 


Tenga en cuenta que los horarios de aire, mar, carretera o ferrocarril salidas son sólo estimaciones. Estos horarios pueden verse afectados por las dificultades operacionales condiciones climáticas o el fracaso de los pasajeros a la facturación a tiempo. 


6. Notificación de vuelos, información de vuelo y la lista negra de la UE 


Este es un aviso requerido según el reglamento (CE) Nº 889/2002. Este aviso no se puede utilizar como base para una reclamación de indemnización ni para interpretar las disposiciones del Reglamento o el Convenio de Montreal, y no forma parte del contrato entre el transportista (s), nosotros y vosotros. No se hace por el transportista (s) o nosotros en cuanto a la precisión de los contenidos de este aviso. 


Aire responsabilidad de las compañías para los pasajeros y su equipaje. Este aviso informativo resume las normas de responsabilidad aplicadas por las compañías aéreas comunitarias, de conformidad con la legislación comunitaria y el Convenio de Montreal. 


Indemnización en caso de muerte o lesión. No hay límite económico fijado para la responsabilidad en caso de lesiones o muerte del pasajero.Para los daños de hasta aproximadamente £ 109.000 a la compañía aérea no podrá impugnar las reclamaciones de indemnización. Por encima de esta cantidad, la compañía aérea sólo puede impugnar una reclamación en caso demostrando que no fue negligente o falta de otro tipo. 


Los anticipos. Si un viajero muera o resulte herido, la compañía aérea deberá hacer un pago por adelantado, para cubrir las necesidades económicas inmediatas, dentro de los 15 días a partir de la identificación de la persona con derecho a indemnización. En caso de fallecimiento, este anticipo no podrá ser inferior a aproximadamente £ 13.000. 


Retraso del pasajero. En caso de retraso del pasajero, la compañía aérea es responsable del daño que no haya tomado todas las medidas razonables para evitar el daño o le haya sido imposible tomar dichas medidas. La responsabilidad en caso de retraso del pasajero se limita a aproximadamente € 5.650; EE.UU. $ 6780. 


Retrasos del equipaje. En caso de retraso del equipaje, la compañía aérea es responsable del daño que no haya tomado todas las medidas razonables para evitar el daño o le haya sido imposible tomar dichas medidas. La responsabilidad en caso de retraso del equipaje se limita a aproximadamente 1000 libras. 


Destrucción, pérdida o daños del equipaje. La compañía aérea es responsable de la destrucción, pérdida o daños del equipaje hasta aproximadamente € 1.350; Estados Unidos 1.660 dólares. En el caso del equipaje facturado, es responsable aún cuando esté exento de culpa, salvo que el equipaje ya estuviese dañado. En el caso de equipaje no facturado, la compañía aérea es responsable sólo por su culpa. 


Límites más elevados para el equipaje. El pasajero puede acogerse a un límite de responsabilidad más elevado efectuando una declaración especial, a más tardar en el check-in, y abonando una tarifa suplementaria. 


Reclamaciones sobre el equipaje. Si el equipaje facturado ha sido dañado, retrasado, perdido o destruido, el pasajero debe señalarlo por escrito a la compañía aérea lo antes posible. En el caso de daños al equipaje facturado, el pasajero debe señalarlo por escrito dentro de los siete días, y en el caso de retraso, de 21 días, en ambos casos a partir de la fecha en que el equipaje se puso a disposición del pasajero. 


Responsabilidad de contratación y transportistas efectivos. Si la compañía aérea que efectúa el vuelo no es la misma que la compañía aérea contratante, el pasajero tiene derecho a dirigir una queja o para hacer una reclamación por daños y perjuicios contra cualquiera. Si el nombre o el código de una compañía aérea se indica en el billete, la compañía aérea es la compañía aérea contratante. 


Plazos de reclamación. Cualquier acción en los tribunales para reclamar daños y perjuicios debe ser interpuesto dentro de dos años a partir de la fecha de llegada del avión, o desde la fecha en que la aeronave hubiese debido llegar. 


Fundamento de la información. La base de las reglas descritas anteriormente es el Convenio de Montreal de 28 de mayo de 1999, que se implementa en la Comunidad por el Reglamento (CE) nº 2027/97 (modificado por el Reglamento (CE) nº 889/2002) y la legislación nacional de los Estados miembros. 


UE aerolínea Blacklist. De acuerdo con la directiva de la UE (CE) no. 2111/2005, el artículo 9, que están obligados a poner en su conocimiento la existencia de una 'lista comunitaria ", que contiene los detalles de las compañías aéreas que son objeto de una prohibición de explotación en la Comunidad de la UE. La lista comunitaria se encuentra disponible para su consulta en www.air-ban.europa.eu 


De conformidad con el Reglamento de la UE 2111/2005 estamos obligados a informarle sobre el transportista de hecho con la que vuela / vuelo de conexión / transferencia. Hacemos esto haciendo una lista de las compañías que se utilizará o susceptibles de ser utilizados: LAN, TACA, TAME, AEROGAL, EMETEBE, ICARO, Saereo, Avianca, Copa Airlines, KLM, Iberia, Delta Airlines, LAC. La aerolínea puede utilizar chorros de ancho y fuselaje estrecho. Cualquier cambio en el real por la compañía después de que han recibido sus boletos serán notificados a usted tan pronto como sea posible y en todos los casos en el check-in o en la puerta de embarque. Se considera que un cambio de este tipo a ser un cambio menor. Otros ejemplos de cambios menores incluyen la alteración de su ida / vuelta Vuelos por menos de 12 horas, los cambios de enrutamiento, los cambios en el tipo de aeronave, el cambio de alojamiento a otro de la misma norma. Algunos vuelos pueden tener que parar en el camino. Si sabemos de esto de antemano le diremos. Los tiempos de vuelo que aparecen en el folleto, en la página web y en su confirmación de la reserva no se garantizan. Tiempos de vuelo reales se muestran en sus entradas. Los tiempos de vuelo son horas locales basados ​​en el sistema de 24 horas. 


Por favor, consulte con la compañía aérea con respecto a los límites de franquicia de equipaje y el peso máximo de equipaje cada elemento admisible. Si usted tiene una condición médica, enfermedad grave, cirugía recientemente sometido, o ha sufrido un accidente reciente, debe y su aerolínea asesorar y es posible que deba recibir una habilitación para viajes por la aerolínea que implicará la obtención de un certificado de aptitud para volar desde su médico de cabecera. 


Proceso 7. Reclamaciones 

Si usted tiene alguna queja durante sus vacaciones debe informar a nuestro representante local o su Grupo Líder y el proveedor correspondiente del servicio inmediatamente. Si usted no está satisfecho con su actuación en respuesta por favor siga este dentro de los 35 días de su regreso a casa por escrito a Servicio al Cliente, Bypass Av. Interoceánica y Calle G, Edificio Milenio III, oficina 2, Cumbaya, Quito - Ecuador, dando a su referencia de reserva y toda la información pertinente. Vamos a reconocer su notificación por escrito dentro de 7 días y el objetivo de dar una respuesta completa dentro de los 28 días. Normalmente podemos resolver cualquier queja que pudiera tener, pero si no podemos estar de acuerdo que podemos llevar el asunto a arbitraje administrado por Cámara de Comercio de Quito. El árbitro sólo se ocupará de su queja si se refiere a un paquete turístico y:
  • usted está reclamando hasta US $ 5,000 por cada persona o US $ 25.000 para cada reserva;
  • que les ponga en contacto con un plazo de 9 meses después del final de su recorrido; y
  • su queja no involucra daño físico grave o enfermedad de más de US $ 1.000.

Esta es una forma barata y sencilla de clasificar las quejas y hay límites a los gastos que pueda tener que pagar. Usted no tiene que aparecer en persona, pero puede enviar documentos para explicar su queja. Si desea más información, póngase en preguntar a nuestro personal de servicio al cliente. Si lo prefiere, puede llevar su queja ante un tribunal del condado de Ecuador o por otro tribunal adecuado.



8. Información sobre el seguro 

Seguro de viaje válido es obligatorio para todos los clientes, mientras que en uno de nuestros viajes. Se recomienda encarecidamente a asegurarse contra posibles riesgos que pueden ocurrir y en particular para asegurar que tiene suficiente cobertura de cancelación previa a la partida que incluye familiares dependientes sobre los cuales su viaje puede depender. Usted está obligado a realizar la prueba de seguro con usted y producirlo si es solicitado por los empleados o proveedores de la empresa, ya que el no hacerlo puede resultar en su impedimento de participar en ciertas actividades sin derecho a ningún reembolso. 

La póliza de seguro que ofrecemos está diseñado para cubrir todas las actividades incluidas en los itinerarios y los accesorios opcionales que aparecen destacados. Por favor, tome nota de nuestra política puede no cubrir todas las actividades específicas que no están pre-reserva o aparecen en la literatura oficial Surpass Travel Company. Si decide no tomar nuestra recomendación de seguro que usted es responsable de asegurarse de que está en posesión de un seguro de viaje válido para toda la duración de su viaje en caso de gastos médicos, repatriación de emergencia médica (incluyendo helicóptero y ambulancia aérea) y la muerte. Si usted hace sus propios arreglos de seguro, debe asegurarse de que no existen cláusulas de exclusión que limitan la cubierta para el tipo de actividades que se incluyen en su recorrido, tales como, pero no limitado a, trekking en la altitud, como Surpass de viaje no será responsable de costos que pueda incurrir como resultado de no tener seguro de viaje válido o adecuada. Es responsabilidad de todos nuestros clientes a declarar cualquier hecho material, incluyendo las condiciones médicas conocidas por sus aseguradoras, ya que el no hacerlo puede dar lugar a una reclamación de ser reducido o disminuido. 


9. Visa, Salud, pasaporte, documentación de viaje 

Mientras que estamos en condiciones de ofrecer asesoramiento básico a los clientes con respecto a los pasaportes y los requisitos de visa, usted debe consultar con la embajada apropiada, Consulado u Oficina de Relaciones Exteriores para los requisitos exactos para su tour elegido y la fecha del viaje. Es su responsabilidad asegurarse de que usted tiene el pasaporte correcto y visados ​​para acceder a cualquier país / región incluida en los planes de viaje que usted compra de nosotros. Si no lo hace, no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier costo, pérdida o daño que sufre, ni vamos a reembolsarle el costo de la porción no utilizada de su viaje. En algunos casos, los países denegar la entrada a los clientes que tienen antecedentes penales. Si está preocupado por esto, por favor consulte con la embajada o consulado de los países a los que usted está viajando. El nombre de plomo es completamente responsable de asegurar que todos los miembros del grupo tienen la documentación correcta y válida para viajar. No podemos aceptar la responsabilidad por cualquier incumplimiento de lo que resulta en costos o multas que se incurre y le aconsejamos que consulte con su oficina de pasaportes o el consulado en cuestión, si tiene alguna duda. Los clientes que viajan por tierra a ciertos destinos pueden necesitar para pasar también a través de los controles de otros países en ruta así que esto se debe permitir para con cualquier aplicación de pasaporte / visado. Al viajar a los EE.UU. debe tener el pasaporte correcto para viajar en el Programa de Exención de Visa o ha obtenido el visado correcto, válido para su estancia. Cada persona que desee visitar los EE.UU. debe tener bien; i) un pasaporte electrónico (si su pasaporte es expedido después del 26 de octubre de 2006), o un pasaporte de lectura mecánica (que contiene una fotografía digital si su pasaporte es expedido después del 26 de octubre de 2005) y un formulario de exención de visa o ii) un pasaporte válido y una visa válida que debe obtenerse antes del viaje de las autoridades estadounidenses. Las autoridades estadounidenses han introducido la obligación para los pasajeros que viajan bajo el Programa de Exención de Visa para registrarse para Autorización Electrónica de Viaje. Para detalles adicionales sobre el VWP por favor consulte la información VWP sobre Embajada de Estados Unidos de su país. Le recomendamos que lleve su aprobación ESTA contigo cuando viajas y recomienda que se registre al menos 72 horas antes de la salida. Nota: cuando se registra para ESTA debe tener un pasaporte válido en el momento de la inscripción. Si usted ha solicitado un pasaporte con fecha posterior (por ejemplo, para reflejar un cambio de nombre) este pasaporte no será válida hasta la fecha efectiva señaló en el pasaporte. Los niños y los menores de edad que deseen viajar con un formulario de exención de visa deben tener su propio pasaporte de lectura mecánica o pasaporte electrónico. Tenga en cuenta que los ciudadanos de algunos países solo pueden viajar a los EE.UU. si tienen una visa válida, ya que no son elegibles para el Programa de Exención de Visa. 


Tenga en cuenta que para algunos viajes que tenemos que solicitar un permiso especial, y como tal se le solicitará datos de su pasaporte antes de aceptar su reserva. Por otra parte, si renueva su pasaporte después de haberla reservado, usted puede ser requerido para tomar su antiguo pasaporte con usted para mantener la vigencia de la autorización. 


Asesoramiento Médico 

Estamos en condiciones de asesorar sobre los requisitos obligatorios de salud; Sin embargo, no somos expertos médicos. Es su responsabilidad asegurarse de que usted obtenga asesoramiento médico adecuado y detallado por lo menos dos meses antes del viaje para los últimos requisitos de salud, las recomendaciones para su destino y cualquier costo. Cuando usted no lo hace y, o bien no se le permite entrar en cualquier país, o sufrir lesiones personales o la muerte como resultado, no tenemos ninguna responsabilidad hacia usted por cualquier costo, pérdida o daño que sufre ni vamos a reembolsarle el costo de porción no utilizada de su viaje. Los clientes con problemas médicos existentes, mujeres embarazadas y cualquier persona que ha visitado recientemente otros países deben consultar los requisitos con su médico de cabecera. 

Al evaluar si las excursiones o expediciones operarán utilizamos información de nuestras oficinas locales en conjunción con el asesoramiento del Ministerio de Asuntos Exteriores del país se muestra en su página web, y otros organismos gubernamentales pertinentes. Es su responsabilidad para familiarizarse con el asesoramiento de viajes proporcionada por estos órganos de gobierno. 


Política 10. Privacidad 

Superar completa Política de privacidad de Travel Limited se publica en www.surpasstravel.com/contact/privacy-policy , y establece qué información recopilamos, cómo la recogemos, y lo que hacemos con ella. Su información se refiere a información tal como su nombre, datos de contacto, preferencias de viaje y necesidades / discapacidad / necesidades dietéticas especiales que nos suministre o se suministra a nosotros, incluyendo cualquier información acerca de otras personas en su reserva en relación con la misma ("su información "). Su información se recopila cuando usted nos solicita información, póngase en contacto con nosotros (y viceversa), o hacer una reserva con nosotros. Usted es responsable de asegurarse de que otros miembros de su partido son conscientes del contenido de nuestra Política de Privacidad y el consentimiento a su actuación en su nombre en todas sus transacciones con nosotros. Vamos a actualizar su información cuando tenemos la oportunidad de mantenerla actualizada, precisa y completa. Con el fin de proporcionarle nuestros servicios, incluyendo su vuelo, de vacaciones o de seguros, etc., podemos divulgar su información a nuestros proveedores de servicios (que podrían estar ubicadas fuera de su país de origen). 


Para que usted viaje al extranjero, puede ser obligatorio (según lo solicitado las autoridades gubernamentales en el punto (s) de salida y / o destino) de revelar su información para propósitos de inmigración, seguridad y lucha contra el terrorismo, o cualquier otro propósito que se determinar apropiado. Aunque no es obligatorio, podemos ejercer nuestra discreción para ayudar en su caso. Podemos recopilar y utilizar su información para los fines establecidos en nuestra política de privacidad, y revelar la misma a nuestras "empresas del grupo" (algunos de los cuales están fuera de su país de origen) para fines comerciales. También podemos divulgar su información a empresas que actúan como "procesadores de datos" en nuestro nombre, o para nuestros proveedores de servicios de sistemas o funciones de negocios que operan en nuestro nombre, algunos de los cuales están fuera de su país de origen. Estos efectos incluyen la administración, la prestación de servicios (y en contacto con usted en caso necesario), atención al cliente, la mejora de nuestro servicio, la gestión empresarial y el funcionamiento, reorganización / estructuración / venta de nuestro negocio (o empresas de nuestro grupo), la evaluación de riesgos, la seguridad y el crimen prevención / detección, la investigación y el análisis, la comercialización, el seguimiento, la medición y la evaluación de las preferencias y las tendencias de compra de los clientes, de resolución de conflictos, de comprobación de crédito y cobro de deudas. Algunos de sus datos (como la salud o la religión) pueden ser considerados "datos personales sensibles". Reunimos a atender a sus necesidades o actuar en su interés, y sólo estamos dispuestos a aceptar los datos personales sensibles de que la condición de que tenemos su consentimiento positivo. Reservando con nosotros también acepta para sus aseguradoras, sus agentes y personal médico para divulgar la información pertinente (que pueden contener datos personales sensibles) a nosotros en las circunstancias en las que debemos actuar en el interés de todos en el grupo viaja con.Por ejemplo, si su enfermedad en el centro turístico es infecciosa es posible que tengamos que hacer arreglos especiales para usted y también asegurarse de que usted no regresa con el grupo inmediatamente. 


Si usted no está de acuerdo con nuestro uso de su información que el anterior, no podemos hacer negocios con usted o aceptar su reserva. 

Es posible que de vez en cuando en contacto con la información sobre las ofertas de bienes y servicios, folletos, nuevos productos, próximos eventos o competiciones de nuestras divisiones de vacaciones o de empresas de nuestro grupo de vacaciones. Tenga en cuenta que los sitios asumirán que usted está de acuerdo con las comunicaciones electrónicas cuando haces una reserva. Se le dará la oportunidad en cada e-comunicación que le enviamos para indicar que ya no desea recibir nuestro material de marketing directo. Usted puede indicar su preferencia en cuanto a la recepción de material de marketing directo terceros. Si no desea recibir este tipo de información o si desea cambiar su preferencia, por favor ver más abajo. 


Usted tiene el derecho a pedir por escrito completando nuestro formulario de Solicitud de Acceso Asunto de datos para obtener una copia de la información que tenemos sobre usted (por la cual podemos cobrarle un cargo) y para corregir cualquier inexactitud en la información. Usted tiene el derecho de pedir por escrito a no recibir material de marketing directo sobre nuestros productos y servicios. Si las siguientes instalaciones están disponibles, se puede enmendar su preferencia anterior en nuestro sitio web (s), utilizando nuestra "unsubscribe e-mail" o en la literatura que posteriormente nos devuelve a nosotros. Una vez debidamente notificado por usted, vamos a tomar medidas para dejar de usar su información de esta manera. Si desea una lista de empresas de nuestro grupo o marcas, por favor envíenos su petición. 


Nuestra dirección es en Bypass Av. Interoceánica y Calle G, Edificio Milenio III, oficina 2, Cumbaya, Quito - Ecuador. Fuera de la Zona de EE.UU. y Económico Europeo (EEE), nota que controla sobre protección de datos en países como Ecuador no puede ser tan fuerte como los requisitos legales en su país de residencia. 


Hemos tomado todas las medidas razonables para disponer de medidas de seguridad apropiadas para proteger su información. Cualquier cambio a esta política serán publicados tanto en nuestro sitio web, un folleto y / o puesta a disposición previa solicitud. 


Autoridad y comportamiento Líder 11. 

En un grupo holiday activa es necesario que usted cumpla con la autoridad del líder, que representa a la empresa. Si usted comete un acto ilegal cuando en la fiesta o si en la opinión razonable del líder de su comportamiento es perjudicial, amenazante o abusivo o cause o pueda causar peligro, angustia o molestia a los demás podemos cancelar su viaje sin ninguna responsabilidad por nuestra parte. Si el capitán de su vuelo o ferry o de nuestro personal en el extranjero creen que podría ser perjudicial, también pueden negarse a permitir continuar con sus planes de viaje. Si esto significa que no se le permite abordar el vuelo de ida a su país de origen vamos a tratar su reserva como cancelado por usted desde ese momento, y usted tendrá que pagar la penalización. Si esto ocurre fuera de su país de residencia, entonces se convertirá en responsable de su propio regreso a casa y cualquier otro miembro de su grupo que no pueden o no viajar sin ti. En cualquiera de estas circunstancias no hay una restitución o compensación será pagada a usted y podemos hacer una demanda en su contra por los costos y gastos incurridos como consecuencia de su comportamiento por ejemplo, el costo de desviar un avión o ferry para eliminar ti. El proceso penal también pueden ser instigadas. 


El alojamiento en el que organizamos para usted sólo debe ser utilizado por aquellas personas cuyos nombres figuran en su confirmación de facturas (o en cualquier enmienda Factura emitida). No se le permite compartir el alojamiento o dejar que nadie alojarse allí. Usted es responsable por el costo de los daños causados ​​a su alojamiento o su contenido durante su estancia, excepto los daños causados ​​por personas que no conocen a usted. Estos cargos se deben cumplir por usted y puede que tengan que pagar en el lugar. 


12. Inspiración Notas 

Si emitimos notas de viaje detallados para su reserva estas notas de viaje y toda la información contenida en los mismos serán consideradas como parte del contrato. Notas disponibles desde nuestro sitio web o por correo de Bypass Av viaje. Interoceánica y Calle G, Edificio Milenio III, oficina 2, Cumbaya, Quito - Ecuador, contienen información definitiva puesta al día sobre los acuerdos de itinerario y de viaje. ¿Debería haber una discrepancia entre la información contenida en el folleto o web y las notas de viaje, la información en las notas de viaje que reemplaza en el folleto o en el sitio web y se considerará la información más actualizada y precisa. 


13. Pide especiales 

Tendremos en cuenta las peticiones especiales, tales como peticiones especiales dietéticas o, requisitos específicos de alojamiento conjunto, al reservar. Le diremos si hay un cargo por la solicitud. Sólo podemos garantizar que las solicitudes para las que existe un cargo, o los que se confirmen por escrito. 


14. Requisitos de participación 

Se espera que todos los clientes para asegurarse de antes de la reserva que están en forma y capaz de completar el itinerario de sus vacaciones elegido como se describe en el folleto. No hay menores no acompañados (los menores de 18 años de edad) pueden ser aceptadas sin embargo (a) menores de entre 3 y 17 años pueden acompañar a sus padres en las giras designados como aventuras de la familia, (b) los adolescentes mayores (los 14 años o más) puede ser permitido a unirse ciertos viajes en grupo siempre que vayan acompañados por un padre o tutor que acepta toda la responsabilidad por ellos, (c) de los jóvenes entre 10 y 17 años pueden acompañar a sus padres en determinados recorridos previstos como días polares. 

Cualquier persona que sufre de movilidad deterioro, enfermedad o discapacidad o bajo tratamiento por alguna condición física o médica debe declarar la verdadera naturaleza de tal condición en el momento de la reserva y hacer los arreglos necesarios para la prestación de cualquier medicamento o tratamiento médico que pueda ser requerida durante las vacaciones . Si no se realiza dicha divulgación constituirá un incumplimiento de estas condiciones de reserva y puede dar lugar a tales personas se excluyen de las vacaciones, en cuyo caso se perderá todo el dinero pagado. Si se ve afectado por cualquier condición, médica o de otro tipo, que pueda afectar el disfrute de las vacaciones de sus u otras de las personas, debe informarle de esto en el momento de la reserva. 


15. Fotografía y Testimonio 

Cualquier del SEMEJANZA o imagen de USTED con o Tomado en CUALQUIERA de Nuestras Vacaciones pueden Ser Utilizados Por La Sociedad pecado de carga es de Todos los Medios (ya existentes en la Actualidad En El Futuro o inventado) multas estafadores Promocionales o de comercialización de buena fe, el pecado incluyendo limitación los Materiales Promocionales de CUALQUIER Especie, Folletos cuentos de Como, Diapositivas, Programas de vídeo o internet. Cualquier del Información Por Escrito Suministrado a la Empresa Also Florerias usarse multas párr Promocionales Como se detalló anteriormente. Si No DESEA Que aparezca en CUALQUIER medio de Comunicación Utilizados . Por La Empresa, please Envie Una notification Por Escrito párr Superar Viajes, Bypass Av Interoceánica y Calle G, Edificio Milenio III, oficina 2, Cumbaya, Quito - Ecuador, o Por Correo electrónico un info@surpasstravel.com , indicando su deseo de no aparecer en CUALQUIERA de los usos indicados anteriormente Para Los Materiales visuales. 


16. Ley y Jurisdicción 

Si ha reservado SUS Vacaciones through Internet, Este contrato, y CUALQUIER Otro reclamo o disputa Que surja de o Relacionados con El Presente contrato, se regirá Por La ley ecuatoriana y los tribunales de Ecuador tendran Jurisdicción Exclusiva Sobre CUALQUIER Reclamación Que surja de ella.